Det här gäller vid bokning, vistelse och användning av boende, campingplatser och övriga faciliteter hos oss.

Villkoren är utformade i enlighet med svensk lag, branschpraxis för camping samt vägledande rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Bokning och bekräftelse

En bokning är bindande så snart den har bekräftats och gästen har erhållit ett bokningsnummer. Bekräftelse kan lämnas muntligt, skriftligt eller digitalt.

Vid bokning via webbsidan ska en skriftlig bokningsbekräftelse skickas via e-post. Om bekräftelse inte mottagits ansvarar gästen för att omedelbart kontakta Campingen.

Gästen ansvarar för att kontrollera att uppgifterna i bokningsbekräftelsen är korrekta.

Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller ingen ångerrätt vid avtal om inkvartering, logi eller fritidsaktiviteter med bestämt datum eller tidsperiod. Detta innebär att bokning av stugor, rum samt campingplatser inte kan ångras efter bekräftad bokning.

Åldersgräns för bokning

För att boka och ingå avtal måste gästen vara minst 18 år. Campingen förbehåller sig rätten att under särskilda perioder höja åldersgränsen.

Campingen har rätt att neka incheckning eller häva bokning om giltig legitimation inte kan uppvisas.

Gästen ansvarar för minderåriga medresenärer samt för eventuella skador eller regelöverträdelser som dessa orsakar.

Avgifter och betalning

Vid bokning via telefon eller e-post tillkommer en administrativ avgift på 150 SEK. Bokningar online eller drop-in bokningar samma dag är avgiftsfria.

Betalning ska vara Campingen tillhanda senast bokningsdagen kl. 22:00. Om betalning uteblir förbehåller sig Campingen rätten att annullera bokningen utan ersättningsskyldighet.

Campingen förbehåller sig rätten att kräva förskottsbetalning, deposition eller kreditkortsuppgifter som säkerhet.

Avbokningsskydd och ombokning

Avbokning utan avbokningsskydd

Bokningen är bindande från bekräftelse. Vid avbokning utan avbokningsskydd debiteras hela bokningsbeloppet, i enlighet med bokningsvillkoren.

Avbokning med avbokningsskydd

Genom att köpa avbokningsskydd vid bokningstillfället för 350 SEK återbetalas du enligt nedan:

• Avbokning som sker innan klockan 15.00, 7 dagar innan ankomst återbetalas med 100%.
• Avbokning som sker innan klockan 15.00, 3 dagar innan ankomst återbetalas med 50%.
• Avbokning som sker senare än klockan 15.00, 3 dagar innan ankomst återbetalas ej.

Avgift för avbokningsskydd och administrativa avgifter återbetalas inte.

Ombokning

Ombokning kan ske under förutsättning att avbokningsskydd har köpts och i mån av tillgänglighet. Samma stuga eller campingplats kan inte garanteras. Eventuell prisskillnad för boendet debiteras gästen.

Rabattkoder och kampanjer

Eventuella rabattkoder, kampanjer eller erbjudanden ska anges och aktiveras i samband med bokningstillfället för att vara giltiga. Rabatter kan inte läggas till, justeras eller tillämpas retroaktivt efter att bokningen har bekräftats.

Ombokning i syfte att ta del av en rabatt, kampanj eller ett erbjudande som inte tillämpades vid ursprunglig bokning är endast möjlig om avbokningsskydd har köpts och sker i enlighet med gällande avboknings- och ombokningsvillkor. Campingen förbehåller sig rätten att neka justeringar som strider mot dessa villkor.

Incheckning och utcheckning

Incheckning sker kl. 15:00 för stugor och rum och kl. 12:00 för campingplatser. Utcheckning ska ske senast kl. 11:00 på avresedagen för samtliga boendetyper. Vid sen utcheckning kan avgift motsvarande en extra natt debiteras.

Campingen förbehåller sig rätten att neka incheckning vid obetald bokning, felaktiga uppgifter, säkerhetsrisk eller brott mot gällande villkor.

Sen ankomst och utebliven ankomst

Om gästen inte har checkat in eller kontaktat Campingen senast kl. 17:00 på ankomstdagen och ingen giltig avbokning har skett, betraktas bokningen som utebliven ankomst (no‑show).

Vid no‑show debiteras 100 % av det totala bokningsbeloppet, inklusive eventuella tilläggstjänster och avgifter.

Campingen har rätt att häva avtalet och frigöra boendet eller campingplatsen från och med nästföljande dag utan återbetalningsskyldighet.

Överlåtelse av bokning

Bokningen är personlig men kan, efter Campingens godkännande, överlåtas till annan gäst. För att överlåtelse ska godkännas måste receptionen kontaktas i förväg och den nya gästen registreras. Vid överlåtelse av bokning debiteras en administrativ avgift om 150 SEK.

Den ursprungliga gästen ansvarar för bokningen och betalningen tills överlåtelsen har bekräftats av Campingen.

Prisfel, kampanjer och tekniska fel

Campingen förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara prisfel, tekniska bokningsfel, felaktiga rabatter eller missbruk av kampanjer.

Felaktiga bokningar kan annulleras utan ersättningsskyldighet.

Force majeure

Campingen ansvarar inte för bristande eller utebliven fullgörelse av avtalet till följd av omständigheter utanför rimlig kontroll, såsom extremt väder, strömavbrott, myndighetsbeslut, pandemi, arbetskonflikt, driftstörningar, brand, översvämning eller andra oförutsedda händelser. Vid force majeure har Campingen rätt att ändra, flytta eller avboka vistelsen utan skadeståndsskyldighet. Campingen ansvarar inte för olycksfall, personskador eller indirekta skador, annat än där tvingande lag kräver ansvar.

Avvisa och avbryta vistelse

Vid regelbrott, störande beteende, säkerhetsrisk, hot, berusning eller brott mot lag eller trivselregler har Campingens personal, vakter samt polis rätt att omedelbart avbryta vistelsen och avvisa gästen utan rätt till återbetalning. Detta gäller även om beteendet orsakas av gästens sällskap, minderåriga eller besökare.

Säkerhet och ansvar för barn

Vårdnadshavare ansvarar för minderåriga under hela vistelsen. Lekplatser, aktivitetsytor och eventuella badområden används på eget ansvar. Campingen ansvarar inte för olyckor som beror på bristande tillsyn.

Reklamation och klagomål

Gästen är skyldig att utan dröjsmål informera Campingens personal om eventuella fel eller brister i boendet så snart dessa upptäcks. Campingen har i första hand rätt att åtgärda felet. Om detta inte är möjligt kan gästen erbjudas ett annat rum eller stuga, i mån av tillgång. Klagomål som framförs först efter hemkomst berättigar inte till prisavdrag, eftersom Campingen då inte har haft möjlighet att åtgärda felet.

Borttappad nyckel och skador på egendom

Vid borttappad nyckel debiteras gäst för kostnad av låsbyte. Gäst ansvarar även för skador på campingens byggnader och inventarier. Eventuella kostnader för återställning eller sanering kommer att debiteras gäst.

Ansvar för värdesaker, personskador och försäkring

Campingen ansvarar inte för förlust, stöld eller skador på gästens värdesaker, ägodelar, fordon, husvagnar, husbilar eller annan personlig utrustning, oavsett förvaringsplats.
Gästen ansvarar för att ha giltig försäkring som täcker personliga tillhörigheter, fordon och personskador.

Städning vid utcheckning

Stugor och rum ska lämnas städade enligt uppsatta städinstruktioner. Ansvaret för att detta utförs ligger på den person vars namn står på bokningen. Om städning inte är utförd eller om städningen inte godkänns vid kontroll kommer Campingen att debitera en städavgift från 1 200 SEK, beroende på boendets storlek och städbehov.

Gästantal och bäddar

Maximalt antal personer per campingplats är sex personer. Extragäster eller övernattande besökare är inte tillåtna utan campingens godkännande. Extragäster ska registreras i receptionen, avgift tillkommer.
Antalet gäster i stuga eller rum får inte överstiga antal bäddar som boendet är godkänt för. Campingen har rätt att neka incheckning eller avbryta vistelsen om maxantalet överskrids.

Extrasäng kan endast erbjudas i utvalda boenden, i mån av plats och mot extra avgift. Egna medtagna sängar, madrasser eller andra sovplatser är inte tillåtna av brand- och säkerhetsskäl. Av hygienskäl ska sängkläder användas i samtliga bäddar. Sängkläder och handdukar går att hyra online vid bokningstillfället eller via receptionen. Vid överträdelse debiteras en avgift.

Parkering campingfordon

Varje campingplats får omfatta högst ett campingfordon (med förtält/vindskydd) eller tält, samt en personbil.
Dragkroken ska alltid vara placerad mot vägen, vissa avvikelser kan förekomma med Campingens godkännande. Fordon får ej placeras framför dragkroken. Avstånd mellan ekipage och tomtgräns ska vara minst 2 meter.
Skador på campingplatsen orsakade av otillåtna anordningar bekostas av campinggästen.

Latrintömning

Tömning av latrin och gråvatten får endast ske på anvisade platser. Vid överträdelse har Campingen rätt att avbryta pågående aktivitet samt debitera kostnader för sanering, rengöring eller eventuella skador.

Stängning av faciliteter och driftförändringar

Campingen ansvarar inte för tillfälligt stängda faciliteter såsom boende, servicehus, pool eller gemensamma utrymmen på grund av underhåll, säkerhet eller tekniska problem. Campingen kan vid behov erbjuda likvärdigt boende vid driftstörning, underhåll, säkerhetsskäl eller force majeure, utan ersättningsskyldighet.

Kommersiell verksamhet och försäljning

Försäljning, reklam, event eller annan kommersiell verksamhet är förbjuden utan tillstånd från Campingen.

Rökning och husdjur

Rökning är förbjuden i samtliga stugor, rum och servicebyggnader. Vid överträdelse debiteras en saneringsavgift.

Husdjur är tillåtna i vissa boenden mot en avgift om 500 SEK per vistelse. Med hänsyn till allergiker ska djur inte vistas i reception, vandrarhem eller servicehus. Husdjur ska hållas kopplade, rastas utanför området och får inte orsaka störningar.

Husdjur är inte tillåtna på poolområdet eller på stranden vid Byske Havsbad. En särskilt anvisad del av stranden är avsedd för besökare med husdjur. Ledarhundar är undantagna från ovanstående restriktioner.

Elbilar och laddning

Laddstolpar för elbilar finns i direkt anslutning till campingområdet.
Av säkerhets- och brandskyddsskäl får laddning av elbilar, elhybrider och andra laddbara fordon endast ske vid avsedd laddstation, enligt anläggningens karta och anvisningar. Laddning via eluttag i stugor, servicebyggnader eller campingtomter är inte tillåten.
Vid överträdelse förbehåller sig campingen rätten att avbryta laddning, vidta åtgärder samt debitera en avgift för regelbrott, ökad brandrisk, elförbrukning, slitage eller eventuella skador.

Bilar, bommar och parkering

För allas trivsel hålls infartsbommarna låsta mellan 23:00-07:00. Vid ankomst efter 23:00 hänvisas gäst till parkering utanför campingområdet.

På området är farten begränsad till max 20 km/h.

Bokning av bastu

Bastu får endast användas av Campingens gäster och enligt gällande säkerhetsregler. Barn under 12 år får endast basta i sällskap med ansvarig vuxen. Vårdnadshavare ansvarar för minderåriga. Den som bokar bastu ansvarar för ordning samt för eventuella skador som uppstår under bokningstiden. Campingens ordnings- och trivselregler gäller även i bastun. Campingen förbehåller sig rätten att avbryta pågående bastubokning utan återbetalning vid överträdelse av gällande regler.

Fyrverkerier och smällare

Av säkerhets- och brandskyddsskäl är användning av fyrverkerier, smällare, pyrotekniska varor eller liknande produkter inte tillåten inom campingområdet. Överträdelse kan medföra att gästen omedelbart avvisas utan rätt till återbetalning. Campingen har rätt att tillkalla polis samt debitera kostnader för skador, störningar eller säkerhetsåtgärder som uppstår till följd av regelbrott.

Fordonstvätt

Tvätt av bil, husbil, husvagn eller annat fordon är inte tillåten inom campingområdet. Förbudet gäller av miljö- och avloppsskäl samt för att skydda mark, dagvatten och gemensamma ytor. Vid överträdelse har Campingen rätt att avbryta pågående aktivitet samt debitera kostnader för sanering, rengöring eller eventuella skador.

Drönare och flygande kameror

Användning av drönare, flygande kameror eller annan obemannad luftfarkost är inte tillåten inom campingområdet utan skriftligt tillstånd från Campingen. Förbudet gäller av hänsyn till säkerhet, personlig integritet och gällande luftfartsregler. Otillåten användning kan medföra att vistelsen avbryts utan återbetalning. Campingen har rätt att vid behov tillkalla polis samt debitera kostnader för störningar eller skador som uppstår till följd av regelbrott.

Servicehus

Under vecka 25–33 är samtliga servicehus öppna dygnet runt för gäster. Under övriga året är vissa servicehus stängda, se webbsida för aktuell information.

Kontantfritt

Campingen är kontantfri. Betalning kan ske med betal- och kreditkort. I café, butik och uthyrning accepteras även Swish.

Camping Key Europe

För att underlätta i receptionen vid incheckning finns möjlighet att använda appen Camping Key, där antingen ett kostnadsfritt digitalt Camping-ID eller ett digitalt Camping Key Europe kan användas. Camping Key Europe är ett digitalt förmånskort med tillgång till förmånliga rabatter hos utvalda samarbetspartners. Kortet kan köpas digitalt via Camping Key Europe´s webbsida, tillhörande app eller direkt via Campingen.

Utskick

Genom att genomföra en bokning hos oss samtycker mottagaren till att ta emot nyhetsbrev och annan relevant kommunikation. Utskicken fortsätter till dess att avregistrering sker.

Personuppgifter och GDPR

Personuppgifter behandlas enligt GDPR för bokning, betalning och kommunikation.

Tillämplig lag och tvistlösning

Villkoren regleras av svensk lag. Tvist kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller svensk domstol.

Slutbestämmelse

Campingen förbehåller sig rätten att ändra, tolka och uppdatera villkoren. Genom att genomföra en bokning godkänner gästen samtliga villkor ovan.